Tin CMC TS
Đăng ký tham dự Hội thảo "Trở thành doanh nghiệp hướng tác nhân AI - Nâng tầm trải nghiệm khách hàng"
22-10-2025
Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, doanh nghiệp ngân hàng – tài chính – bảo hiểm – chứng khoán (BFSI) đang tìm cách thấu hiểu khách hàng sâu hơn và cá nhân hóa trải nghiệm trên mọi điểm chạm.
Khái niệm “Doanh nghiệp hướng tác nhân AI” (Agentic Enterprise) mở ra bước tiến mới, nơi AI không chỉ hỗ trợ mà chủ động hành động – phân tích dữ liệu, dự đoán nhu cầu và tự động hóa tương tác khách hàng.
Workshop “Trở Thành Doanh Nghiệp Hướng Tác Nhân AI – Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng”, do CMC TS phối hợp cùng Salesforce tổ chức, mang đến góc nhìn thực tiễn về cách AI giúp doanh nghiệp:
- Ứng dụng AI để chủ động nhận biết nhu cầu, cá nhân hóa hành trình khách hàng, và tối ưu vận hành nội bộ.
- Trải nghiệm thực tế các giải pháp CMC TS và Salesforce.
- Giao lưu, kết nối cùng các chuyên gia tư vấn chuyển đổi AI và trải nghiệm khách hàng.
Thông tin chương trình
- Thời gian: 9h00 - 13h00 Thứ Năm, 6/11/2025
- Địa điểm: Khách sạn Grand Mercure, số 9 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội
Agenda
- 9h00 - 9h15: Khai mạc & Giới thiệu chương trình
- 9h15 – 9h45: Trở thành doanh nghiệp hướng tác nhân AI (Agentic Enterprise) - Góc nhìn từ Salesforce
- 9h45 – 10h15: Ứng dụng AI nâng tầm trải nghiệm khách hàng – Tự động hóa tư vấn & chăm sóc khách hàng VIP với C-Agent, C- Cam
- 10h15 – 10h30: Tea Break & Trải nghiệm demo giải pháp
- 10h30 – 10h50: Q&A cùng chuyên gia
- 10h50 - 11h00: Lucky Draw – Quà tặng khách tham dự
- 11h00 - 13h00: Tiệc trưa & Networking
Anh/Chị vui lòng đăng ký tham dự tại link bên dưới để BTC chuẩn bị đón tiếp chu đáo và nhận quà đặc biệt từ chương trình.
1 bầu chọn /
Điểm: 5
