Dịch vụ quản trị ủy quyền - Managed Services và những điều có thể bạn chưa biết
I. Dịch vụ quản trị uỷ quyền là gì?
Dịch vụ quản trị uỷ quyền (Managed Services) là một hình thức đặt lại trách nhiệm và quản lý một phần hoặc toàn bộ quá trình và tác vụ liên quan đến công nghệ thông tin và hệ thống mạng của một tổ chức cho một nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp. Thay vì tổ chức phải tự mình quản lý và vận hành hệ thống, dịch vụ quản trị uỷ quyền cung cấp một giao diện và đội ngũ chuyên gia để giám sát, duy trì và hỗ trợ hệ thống của tổ chức.
Dịch vụ quản trị uỷ quyền bao gồm một loạt các tác vụ quan trọng như:
- Giám sát và theo dõi hệ thống: Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, giám sát hiệu suất và khắc phục sự cố kịp thời.
- Bảo mật và bảo vệ: Xác định, giám sát và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật, áp dụng các biện pháp bảo mật và sao lưu dữ liệu quan trọng.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hỗ trợ, giải quyết sự cố và trợ giúp người dùng trong việc sử dụng hệ thống và ứng dụng.
- Quản lý người dùng và quyền truy cập: Quản lý tài khoản người dùng, cấp phát quyền truy cập và kiểm soát các chính sách liên quan đến quyền truy cập.
- Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Đảm bảo sự an toàn và khả năng khôi phục dữ liệu trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc mất dữ liệu.
Dịch vụ quản trị uỷ quyền giúp tổ chức tập trung vào hoạt động chính và cải thiện hiệu suất vận hành, đồng thời giảm bớt gánh nặng quản lý công nghệ thông tin. Nó cung cấp sự linh hoạt, chuyên môn và tiết kiệm chi phí, đồng thời đảm bảo rằng hệ thống của tổ chức được vận hành một cách hiệu quả và an toàn.
II. Những lợi ích của dịch vụ quản trị uỷ quyền
2.1. Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
Dịch vụ quản trị uỷ quyền giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với việc tuyển dụng và duy trì một đội ngũ quản trị IT nội bộ. Thay vì phải đầu tư vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng, mua sắm thiết bị và đào tạo nhân viên, doanh nghiệp chỉ trả một khoản phí dịch vụ hợp lý cho nhà cung cấp dịch vụ quản trị uỷ quyền.
2.2. Độ linh hoạt và mở rộng
Dịch vụ quản trị uỷ quyền cho phép doanh nghiệp mở rộng hoặc thu hẹp quy mô dịch vụ theo nhu cầu thực tế của họ. Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động hay triển khai các dự án mới, dịch vụ quản trị uỷ quyền có thể dễ dàng thích ứng và cung cấp nguồn lực cần thiết. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu kinh doanh chính mà không cần lo lắng về khả năng quản lý hệ thống.
2.3. Bảo mật cho hệ thống của doanh nghiệp
Các nhà cung cấp dịch vụ quản trị uỷ quyền thường có kiến thức chuyên sâu về an ninh mạng và bảo mật. Họ sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến và thực hiện quy trình kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn cho hệ thống của doanh nghiệp. Việc có một đội ngũ chuyên gia đảm nhận nhiệm vụ bảo mật giúp giảm thiểu rủi ro xâm nhập, mất mát dữ liệu và tấn công mạng cho doanh nghiệp.
XEM THÊM: Dịch vụ Managed Services
III. CMCTS - Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ uỷ quyền hàng đầu
CMCTS cung cấp dịch vụ quản trị ủy quyền cho hệ thống IT của khách hàng, bao gồm hỗ trợ vận hành, cấu hình và khắc phục sự cố theo từng vụ việc và thời điểm cụ thể. Khách hàng sẽ có đầu mối liên hệ hỗ trợ và quyền truy cập vào hệ thống hỗ trợ kỹ thuật của CMC để tra cứu thông tin công việc và tiến trình xử lý sự cố liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của họ.
Dịch vụ quản trị ủy quyền của CMC bao gồm quản trị server, SAN tiêu chuẩn, hệ thống lưu trữ, backup, hạ tầng mạng, bảo mật, nâng cấp hạ tầng, đánh giá và tư vấn, cũng như báo cáo.
Các lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng dịch vụ quản trị ủy quyền của CMC TS bao gồm:
- Tăng khả năng sẵn sàng cao của hệ thống (High Availability).
- Giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng hoạt động của khách hàng.
- Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và cung cấp đánh giá, tư vấn và nâng cấp phù hợp.
- Hỗ trợ giám sát và hỗ trợ 24/7.
- Quản trị các dịch vụ cụ thể của khách hàng như quản trị máy chủ và quản trị bảo mật.
- Kiểm tra hệ thống và cung cấp cảnh báo cho khách hàng.
- Hưởng lợi từ đội ngũ chuyên gia IT có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn được cập nhật liên tục.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ quản trị ủy quyền, bạn có thể liên hệ với CMC TS qua website https://cmcts.com.vn/ hoặc email: cmctsinfo@cmc.com.vn
