Chuyển tới nội dung
Chuyển đổi số
Chuyển đổi số cho doanh nghiệp bán lẻ: Câu chuyện từ Siêu thị Xuân Trường Sa Pa

Chuyển đổi số cho doanh nghiệp bán lẻ: Câu chuyện từ Siêu thị Xuân Trường Sa Pa

28-12-2020
Siêu thị Xuân Trường là trung tâm mua sắm lớn nhất tại trung tâm Thị trấn Sapa, Lào Cai với tổng doanh thu mỗi năm 600-700 tỷ đồng, diện tích hơn 3000 m2 và 40,000 mặt hàng được bày bán. Sau khi triển khai giải pháp SAP B1 do CMC TS tư vấn và cung cấp, Siêu thị Xuân Trường đã tăng trưởng kinh doanh vài chục phần trăm từ năm 2017 - 2020.
Thách thức
  • Mua nhiều phần mềm kinh doanh nhưng không hiệu quả, sau 2 năm lại phải triển khai thay thế. Phần mềm cũ không đáp ứng nhu cầu và thường xuyên tắc nghẽn khi đông khách.
  • Doanh nghiệp cần tổng hợp dữ liệu vận hành và kinh doanh của siêu thi, nhà hàng và khách sạn nhưng hệ thống báo cáo không xử lý được.
  • Trình độ nhân sự không được tiếp xúc nhiều với CNTT, Hạ tầng CNTT chưa được đầu tư chuyên nghiệp.
Giải pháp

Giải pháp SAP B1 - giải pháp ERP được thiết kế dành riêng cho nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ với đầy đủ tính năng:

  • Quản lý quy trình kinh doanh như tài chính kế toán, mua hàng, bán hàng, quản lý kho, quản lý khách hàng, quản lý nhà cung cấp,... cùng trong một hệ thống tích hợp.
  • SAP B1 đã hỗ trợ hiệu quả cho Siêu thị Xuân Trường không chỉ trong hoạt động bán lẻ mà cả mảng kinh doanh bán buôn.
  • SAP B1 hỗ trợ tổng hợp dữ liệu và báo cáo rõ ràng, giúp doanh nghiệp dự báo chính xác kết quả kinh doanh và xu hướng thị trường.
  • Quản lý quan hệ khách hàng: SAP B1 theo dõi và kiểm soát hiệu quả thông tin khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.
  • Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đã được CMC TS bản địa hoá sang ngôn ngữ tiếng Việt, phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.
Kết quả

Ông Hà Xuân Trường - Giám đốc Siêu thị Xuân Trường  chia sẻ: "Giải pháp SAP B1 giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và thời gian. Nhờ các báo cáo phân tích từ hệ thống, Siêu thị Xuân Trường dễ dàng nắm bắt nhanh xu hướng thị trường, đồng thời hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Từ 2017 đến nay, doanh thu của siêu thị đã tăng trưởng vài chục phần trăm nhờ vào chuyển đổi số trong hoạt động vận hành và kinh doanh."


Cứ 2 năm lại thay đổi phần mềm kinh doanh vì không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp

Ông Hà Xuân Trường - Giám đốc Siêu thị Xuân Trường cho biết, "dù là một doanh nghiệp địa phương nhưng Xuân Trường xác định chỉ có đầu tư công nghệ thông tin mới giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và tăng trưởng kinh doanh."

Trước đây, Siêu thị Xuân Trường đã mua và đưa vào sử dụng nhiều phần mềm hỗ trợ kinh doanh nhưng không hiệu quả, cứ 2 năm lại phải thay thế, triển khai lại giải pháp mới vì giải pháp cũ không phù hợp với yêu cầu hoạt động của công ty. "Tôi đã phải thay đi thay lại 3 phần mềm kinh doanh khác nhau nhưng vẫn không hài lòng!" - ông Trường chia sẻ. Khi vận hành siêu thị, vào thời điểm đông khách, hệ thống cũ không xử lý kịp hơn 40,000 mặt hàng nên thường xuyên bị tắc nghẽn.

Ảnh: Các quầy thu ngân của Siêu thị Xuân Trường, Sapa.

Với quy mô doanh nghiệp gồm 1 siêu thị, 1 nhà hàng và 1 khách sạn, Siêu thị Xuân Trường cần tổng hợp dữ liệu vận hành và kinh doanh thành các báo cáo, hỗ trợ cho việc quản lý tài chính kế toán, quản lý bán hàng siêu thị, kho hàng,...

Một thách thức khác của doanh nghiệp là trình độ nhân sự không tốt, ít được tiếp cận công nghệ và hạ tầng CNTT còn hạn chế, doanh nghiệp cần một giải pháp hiệu quả, triển khai nhanh, tối ưu chi phí đầu tư và dễ dàng sử dụng.

SAP B1 - Câu trả lời cho bài toán chuyển đổi số của doanh nghiệp bán lẻ

Trước khó khăn và nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp, đội ngũ CMC TS đã tư vấn cho Siêu thị Xuân Trường giải pháp SAP B1 - giải pháp ERP được thiết kế dành riêng cho nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ với đầy đủ tính năng quản lý quy trình kinh doanh như tài chính kế toán, mua hàng, bán hàng, quản lý kho, quản lý khách hàng, quản lý nhà cung cấp,... cùng trong một hệ thống tích hợp. SAP B1 đã hỗ trợ hiệu quả cho Siêu thị Xuân Trường không chỉ trong hoạt động bán lẻ mà cả mảng kinh doanh bán buôn.

Ông Hà Quốc Thạch - Giám đốc Giải pháp, Khối Giải pháp Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC chia sẻ: "Với chi phí đầu tư hợp lý, không đắt đỏ như các giải pháp ERP khác, SAP B1 cũng không yêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư hạ tầng máy chủ, lưu trữ quá lớn. CMC TS cũng hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo đội ngũ nhân viên để áp dụng hiệu quả giải pháp này."

SAP B1 cung cấp giao diện thân thiện, dễ sử dụng, đặc biệt, CMC TS đã bản địa hoá SAP B1, tích hợp ngôn ngữ tiếng Việt, giúp giải pháp phù hợp hơn và dễ tiếp cận hơn với người dùng Việt Nam. Đội ngũ nhân viên của Siêu thị Xuân Trường chủ yếu là người dân tộc miền núi, ít có cơ hội tiếp xúc và sử dụng sản phẩm công nghệ, tuy nhiên, SAP B1 được đánh giá là dễ thao tác. 

Ảnh: Ông Hà Quốc Thạch (trái) - Giám đốc Giải pháp, Khối Giải pháp Doanh nghiệp vừa và nhỏ, CMC TS chụp cùng ông Hà Xuân Trường (phải) - Giám đốc Siêu thị Xuân Trường.

"Siêu thị Xuân Trường đã sử dụng SAP B1 gần 4 năm, từ khi triển khai vào năm 2017, đến nay, chúng tôi vẫn cảm thấy hài lòng với quyết định đầu tư này! " - ông Trường nhấn mạnh.

Theo ông Trường, SAP B1 đang được áp dụng tốt trong doanh nghiệp. "Giải pháp hỗ trợ tốt nhất về quản lý hàng hoá, vận hành, con người. Hàng hoá không bị chậm và lưu thông tốt, kể cả vào lúc cao điểm, siêu thị tiếp đón vài trăm lượt khách hàng." Ngoài ra, SAP B1 cũng quản lý quy trình chặt chẽ,  giúp thao tác chính xác, giảm thiểu nhầm lẫn trong quy trình và rủi ro sai sót của nhân viên vận hành.

Ông Hà Xuân Trường kết luận: "Giải pháp SAP B1 giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và thời gian. Nhờ các báo cáo phân tích từ hệ thống, Siêu thị Xuân Trường dễ dàng nắm bắt nhanh xu hướng thị trường, đồng thời hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng. Từ 2017 đến nay, doanh thu của siêu thị đã tăng trưởng vài chục phần trăm nhờ vào chuyển đổi số trong hoạt động vận hành và kinh doanh."

CMC TS đang là Đối tác Bạc (Silver PE Sell) của SAP và có đầy đủ năng lực tư vấn và triển khai các giải pháp của SAP như SAP B1, SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors,... cho doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam. Cùng với hơn 100 đối tác là các hãng công nghệ lớn trên thế giới, CMC TS cũng tư vấn và triển khai các giải pháp ERP khác cho các ngành ngân hàng, năng lượng, vận tải - hàng không, bán lẻ, sản xuất,...

Tổng Công ty Công nghệ và Giải pháp CMC (CMC TS) là doanh nghiệp chiến lược và dẫn đầu của Tập đoàn Công nghệ CMC trong việc cung cấp các giải pháp, dịch vụ tổng thể về CNTT với đội ngũ 1000 nhân viên toàn quốc, phạm vi cung cấp giải pháp dịch vụ trên 63 tỉnh thành.

CMC TS tập trung tư vấn và cung cấp các giải pháp về chuyển đổi số, giải pháp ngành tài chính-ngân hàng, sản xuất, vận tải-hàng không, bán lẻ, viễn thông,… và các giải pháp an ninh an toàn thông tin.

CMC TS hiện cũng là đối tác cao cấp tại thị trường Việt Nam của hơn 100 hãng công nghệ lớn trên thế giới và đang là Đối tác Bạc (Silver PE Sell) của SAP. CMC TS có đầy đủ năng lực tư vấn và triển khai các giải pháp của SAP như SAP B1, SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors,... cho doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.

SAP Business One (SAPB1) là giải pháp phần mềm quản trị tổng thể toàn diện doanh nghiệp. SAP B1 giúp cải thiện hiệu quả công việc, tiết kiệm chi phí để gia tăng lợi nhuận. Bằng việc tích hợp từ bộ phận bán hàng, tồn kho, mua hàng, vận hành, sản xuất và tài chính – vào một hệ thống duy nhất, hạn chế các chi phí cũng như việc nhập dữ liệu nhiều lần. Hệ thống chạy Online giúp việc điều hành và quản lý doanh nghiệp hiệu quả hơn tại mọi thời điểm và mọi nơi.

 

1 bầu chọn / Điểm: 5