Quản trị ủy quyền và lợi ích đối với doanh nghiệp sử dụng

I. Quản trị ủy quyền là gì?

Quản trị ủy quyền(Managed Services) là một dạng dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin (IT) và quản lý hệ thống, trong đó một tổ chức hoặc doanh nghiệp thuê một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để quản lý và vận hành một phần hoặc toàn bộ hệ thống, mạng, ứng dụng hoặc dịch vụ IT của họ. Mục tiêu của quản trị ủy quyền là giúp tổ chức tập trung vào hoạt động chính của họ mà không cần lo lắng về việc quản lý và duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của mình.

II. Sự cần thiết của quản trị ủy quyền

Quản trị ủy quyền là rất cần thiết với các doanh nghiệp không hoặc khó có khả năng tập hợp được một đội ngũ nhân sự IT đủ kinh nghiệm và kiến thức. Dịch vụ này sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện:

• Quản Lý Hệ Thống: Bao gồm việc quản lý, theo dõi, và duy trì hệ thống máy tính, máy chủ, và thiết bị mạng. Điều này bao gồm việc cập nhật hệ điều hành, phần mềm, và bảo mật, cũng như xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật
• Quản Lý Mạng: Bao gồm việc quản lý hệ thống mạng, bảo vệ khỏi mối đe dọa mạng, cải thiện hiệu suất mạng, và thực hiện các biện pháp bảo mật mạng
• Quản Lý Ứng Dụng: Đảm bảo rằng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến hoạt động ổn định, có sẵn và được bảo mật. Các nhiệm vụ có thể bao gồm cài đặt, cập nhật, và quản lý ứng dụng
• Quản Lý Dữ Liệu: Bảo vệ và quản lý dữ liệu của tổ chức, bao gồm sao lưu dữ liệu, phục hồi dữ liệu, và đảm bảo tuân thủ quy định về bảo mật dữ liệu
• Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối, bao gồm giải quyết sự cố, cài đặt phần mềm, và giúp đỡ về vấn đề kỹ thuật
• Bảo Mật Thông Tin: Đảm bảo tính bảo mật của hệ thống và dữ liệu, bao gồm giám sát bảo mật, phát hiện sự xâm nhập, và ứng phó với các mối đe dọa bảo mật.

III. Lợi ích khi thực hiện quản trị ủy quyền

Khi các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ quản trị ủy quyền, có rất nhiều lợi ích như: 

3.1. Tiếp cận hệ thống và tiếp cận tình huống

Quản trị ủy quyền giúp tổ chức có khả năng tiếp cận hệ thống và tình huống nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bằng cách chuyển phần quản lý và vận hành hệ thống cho một nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tổ chức có thể tránh được việc phải đối mặt với các vấn đề kỹ thuật phức tạp và tập trung vào hoạt động chính. Điều này giúp cải thiện thời gian phản hồi đối với sự cố và tạo ra một môi trường linh hoạt cho việc mở rộng và thích nghi với thay đổi.

3.2. Nâng cao năng lực quản trị công nghệ

Quản trị ủy quyền cung cấp truy cập vào đội ngũ chuyên gia có kiến thức sâu về công nghệ và bảo mật. Tổ chức có thể đảm bảo an toàn thông tin một cách hiệu quả hơn thông qua sự hỗ trợ và kiến thức từ những chuyên gia. Điều này giúp nâng cao năng lực quản trị công nghệ và đảm bảo rằng tổ chức luôn áp dụng các tiêu chuẩn và phương pháp tốt nhất.

3.3. Giảm chi phí

Quản trị ủy quyền có thể giúp giảm chi phí tổ chức bằng cách loại bỏ nhu cầu phải tuyển dụng và đào tạo nhân viên in-house để quản lý hệ thống. Thay vào đó, tổ chức chỉ phải trả phí dịch vụ cho nhà cung cấp quản trị ủy quyền. Điều này giúp tối ưu hóa nguồn lực và giảm các chi phí liên quan đến việc duy trì và nâng cấp hạ tầng công nghệ.

IV. Quy trình thực hiện quản trị ủy quyền

Quy trình thực hiện quản trị ủy quyền bao gồm các bước sau:

4.1. Xác định mục tiêu và phạm vi ủy quyền

Trong quá trình này, tổ chức cần xác định rõ mục tiêu cụ thể của việc thực hiện quản trị ủy quyền. Điều này có thể bao gồm xác định hệ thống, tài nguyên, và dịch vụ muốn ủy quyền quyền truy cập và quản lý. Quy trình này cũng đòi hỏi xác định phạm vi của quản trị ủy quyền, bao gồm việc xác định các quyền và trách nhiệm cụ thể.

4.2. Lựa chọn đối tượng ủy quyền

Sau khi xác định mục tiêu và phạm vi, tổ chức cần lựa chọn đối tượng nào sẽ được ủy quyền quyền truy cập và quản lý. Điều này có thể bao gồm việc chọn người dùng cuối, nhân viên, hoặc các đối tác bên ngoài mà tổ chức cộng tác.

4.3. Thiết lập quyền hạn và trách nhiệm

Quy trình này đòi hỏi xác định rõ các quyền hạn và trách nhiệm của người được ủy quyền. Điều này bao gồm việc xác định quyền truy cập vào các tài nguyên cụ thể, quyền thay đổi cài đặt, quyền xem và sửa đổi dữ liệu, và các quyền liên quan đến việc quản lý hệ thống.

4.4. Thực hiện theo dõi và đánh giá quản trị ủy quyền

Cuối cùng, quản lý và tổ chức cần thực hiện theo dõi và đánh giá việc thực hiện quản trị ủy quyền. Điều này đảm bảo rằng các quyền truy cập và trách nhiệm được tuân thủ đúng các quy định và chính sách. Đánh giá định kỳ và kiểm tra tuân thủ giúp đảm bảo tính hiệu quả và bảo mật của hệ thống và tài nguyên.

V. CMC TS - Đội ngũ triển khai quản trị uỷ quyền hàng đầu Việt Nam

CMC TSlà một doanh nghiệp hàng đầu trong việc cung cấpdịch vụ quản trị ủy quyềnManaged Services cho hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của khách hàng. Dịch vụ này bao gồm việc hỗ trợ vận hành, cấu hình, và xử lý sự cố cụ thể theo từng vụ việc và thời điểm cụ thể. Khách hàng được cung cấp đầu mối liên hệ hỗ trợ và quyền truy cập vào hệ thống hỗ trợ kỹ thuật của CMC để theo dõi thông tin công việc và quá trình xử lý sự cố liên quan đến hệ thống CNTT của họ.

Dịch vụ quản trị ủy quyền của CMC bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng như quản trị server, hệ thống lưu trữ SAN tiêu chuẩn, sao lưu dữ liệu, quản lý hạ tầng mạng, bảo mật, nâng cấp hạ tầng, đánh giá và tư vấn, cũng như việc cung cấp báo cáo.

Khách hàng của CMC TS có nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ này, bao gồm:

• Tăng cường khả năng sẵn sàng cao của hệ thống (High Availability).
• Giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến hoạt động của khách hàng.
• Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và cung cấp đánh giá, tư vấn, và nâng cấp phù hợp.
• Hỗ trợ giám sát và hỗ trợ 24/7.
• Quản trị các dịch vụ cụ thể của khách hàng như quản trị máy chủ và quản trị bảo mật.
• Kiểm tra hệ thống và cung cấp cảnh báo cho khách hàng.
• Hưởng lợi từ đội ngũ chuyên gia IT có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn được cập nhật liên tục.

Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ quản trị ủy quyền, khách hàng có thể truy cập trang webhttps://cmcts.com.vn/hoặc liên hệ qua email: [email protected].